Política de Privacidad

En LemonBay Co., nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y cumplimos con las normativas vigentes de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad del Responsable: Guadalupe García.

CIF/NIF: 09043001E.

Domicilio: Avda. María Moliner 5 F Bajo A, 19139 Yebes, Guadalajara.

Email de contacto: info@lemonbayco.com

Teléfono de contacto: (034)689821644.

2. Datos Recopilados

Los datos personales que recopilamos pueden incluir:

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, email.
• Datos de compra: Información sobre productos adquiridos, métodos de pago, y dirección de envío.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, tiempo de permanencia en la web y páginas visitadas.
• Preferencias y gustos: Información recopilada a través de cookies o encuestas para ofrecerte productos personalizados.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

1. Procesar pedidos y gestionar entregas: Confirmar y tramitar compras realizadas en nuestra tienda online.

2. Atención al cliente: Resolver dudas, gestionar devoluciones y atender reclamaciones.

3. Marketing y promociones: Enviar comunicaciones sobre productos, descuentos y novedades (previo consentimiento).

4. Personalización de la experiencia: Mostrar contenido y recomendaciones basadas en tus preferencias.

5. Cumplir con obligaciones legales: Emitir facturas, gestionar devoluciones y cumplir con regulaciones aplicables.

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y gestionar tus compras.
• Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de comercio electrónico.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis de mercado.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de pago: Para gestionar pagos de manera segura.
• Empresas de logística: Para el envío de tus pedidos.
• Proveedores tecnológicos: Plataformas de email marketing, hosting o servicios en la nube.
• Autoridades competentes: En caso de obligación legal o requerimiento judicial.

6. Conservación de los Datos

• Datos de compra: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (habitualmente 5 años).
• Datos de marketing: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
• Datos de navegación: Según las políticas de retención de cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

7. Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades (por ejemplo, marketing).
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Limitación: Restringir temporalmente el uso de tus datos.

Para ejercer tus derechos, envía un correo a info@lemonbayco.com adjuntando una copia de tu DNI o documento acreditativo.

8. Seguridad de los Datos

En LemonBay Co. implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información, como:

• Encriptación de datos sensibles.
• Servidores protegidos con firewalls.
• Acceso restringido únicamente a personal autorizado.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente seguro. Por ello, si detectas cualquier anomalía, contacta con nosotros de inmediato.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y ofrecerte contenido relevante. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

10. Comunicaciones Comerciales

Si has dado tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones sobre productos y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “Cancelar suscripción” presente en todos nuestros correos o escribiéndonos a info@lemonbayco.com.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

LemonBay Co. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a nuevas normativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página y tendrá efecto inmediato.

12. Ley y Jurisdicción Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales de Guadalajara.